Politique de précommande

Date d'entrée en vigueur : 25/11/2024

Chez Vera Mera, nous sommes ravis de proposer nos tricots de luxe via un système de précommande, garantissant que chaque pièce est confectionnée avec soin et attention aux détails. En passant une précommande, vous acceptez les conditions générales suivantes.


Admissibilité et détails

  1. Disponibilité : Les précommandes sont disponibles à partir d' une unité par produit . Il n'y a pas de limite supérieure au nombre de précommandes effectuées.
  2. Période de précommande : La période de précommande s'étend de novembre à février .

Paiement

  1. Tarification : Les précommandes sont facturées au tarif standard et aucune remise ni aucun avantage supplémentaire n'est offert pendant cette période.

Délais de production et de livraison

  1. Livraison estimée : Les articles précommandés seront prêts à être expédiés dans les 7 jours ouvrables suivant le traitement de la commande.
  2. Retards : En cas de retard imprévu dans la production ou la livraison, nous offrirons une remise de 5 % en guise de geste de bonne volonté.

Annulations et remboursements

  1. Annulations du fournisseur : Si Vera Mera doit annuler une précommande en raison de problèmes de production, les clients devront :
    • Recevez un remboursement complet pour la commande.
    • Bénéficiez d'une remise de 15% sur votre prochain achat.
  2. Annulations par les clients : Les précommandes ne peuvent pas être annulées une fois passées, car la production commence immédiatement après la confirmation de la commande.

Expédition et retours

  1. Frais de retour :
    • Si un produit précommandé ne répond pas à vos attentes, les clients sont responsables de prendre en charge les frais de retour.
    • Pour plus de garantie, tous les articles précommandés sont soumis à un contrôle qualité strict avant expédition.

Conditions supplémentaires

  • Les articles précommandés sont soumis aux mêmes politiques de retour et de remboursement que les achats réguliers, détaillées dans notre politique de remboursement.
  • Les clients seront informés par e-mail des mises à jour concernant le statut de leur précommande.

Nous vous remercions de votre intérêt pour le programme de précommande de Vera Mera. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à hello@veramera.com . Nous sommes là pour vous aider !